Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng PR99

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và PR99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "PR99") liên quan đến việc sử dụng website pr99.onl và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan.

Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và PR99. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ PR99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các thỏa thuận ràng buộc pháp lý;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm cá cược theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của PR99;
• Không sử dụng dịch vụ PR99 nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Chưa từng bị PR99 đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản PR99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi phần thưởng đang có.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho PR99 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình;
• Đảm bảo tất cả thông tin đăng ký — họ tên, ngày sinh, số điện thoại, tài khoản ngân hàng — là chính xác và phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi yêu cầu xác minh;
• Cập nhật ngay thông tin liên lạc nếu có thay đổi.

PR99 chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và Agribank.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản PR99;
• PR99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản tiền nào nạp sai thông tin, sai số tài khoản hoặc nạp qua kênh không được PR99 chỉ định chính thức;
• PR99 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh với PR99. Các điều kiện áp dụng như sau:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần;
• Thời gian xử lý: thông thường 5–30 phút với thành viên thường; 5–10 phút với thành viên VIP Vàng trở lên;
• Tài khoản nhận tiền phải chính chủ và đã được xác minh KYC thành công;
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút — chỉ số dư tiền thật đã hoàn thành yêu cầu vòng cược mới được rút;
• PR99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn;
• Mỗi ngày, mỗi tài khoản được xử lý tối đa 5 lần rút; hạn mức rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào hạng thành viên VIP.

Tất cả giao dịch cá cược trên nền tảng PR99 được thực hiện trực tuyến và sử dụng số dư tài khoản thật. Khi đã xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng được PR99 xác nhận chính thức.

• Kết quả của tất cả game (casino, nổ hũ, đá gà, game màu sắc) là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi nếu hệ thống hoạt động bình thường;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình cá cược, PR99 có quyền hủy kỳ đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng;
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc do độ trễ kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn tiền tự động;
• Hành vi lợi dụng lỗi phần mềm để thu lợi bất chính sẽ dẫn đến vô hiệu tất cả giao dịch liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn;
• PR99 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại game — thông tin chi tiết được hiển thị tại bàn chơi tương ứng.

PR99 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp lại và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Yêu cầu vòng cược (Rollover): Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu (thường từ ×5 đến ×30 tùy chương trình) trước khi được rút;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trừ khi có quy định khác;
• PR99 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc tạm ngừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước;
• Người dùng không được áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được PR99 cho phép rõ ràng;
• Tiền thưởng nhận qua hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng PR99:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống PR99;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở phần mềm hoặc lỗi cấu hình để thu lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng PR99 làm công cụ cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ tài khoản với người khác, cho thuê hoặc mua bán tài khoản PR99;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh nhằm mục đích gian lận hoặc lách kiểm tra địa lý.

PR99 có toàn quyền thực hiện các biện pháp sau đây khi có lý do hợp lý, không cần báo trước:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản;
• Hủy bỏ bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc sử dụng thông tin phi pháp;
• Giữ lại số dư tài khoản đang điều tra vi phạm cho đến khi có kết luận cuối cùng;
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào;
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức rút tiền hoặc quyền truy cập tính năng của từng tài khoản;
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng, khuyến mãi nào trên nền tảng.

PR99 cam kết nghiêm túc với nguyên tắc "Chơi có trách nhiệm". Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết nợ nần. PR99 cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập;
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy chủ động sử dụng các công cụ trên hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ PR99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, PR99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ PR99, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất cá cược từ kết quả game hợp lệ (kết quả game là ngẫu nhiên và không thể dự đoán);
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của PR99;
• Tổn thất phát sinh từ hành vi gian lận của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép tài khoản người dùng;
• Lỗi đường truyền internet, sự cố thiết bị phía người dùng làm ảnh hưởng đến kết quả cá cược;
• Quyết định cá nhân của người dùng dẫn đến tổn thất tài chính.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng PR99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của PR99 hoặc được PR99 cấp phép sử dụng hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của PR99 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Bạn được cấp quyền sử dụng dịch vụ PR99 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian có tài khoản hoạt động;
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc thu thập, xử lý và bảo mật thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của PR99 — là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật quan trọng nhất của PR99:

• Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit;
• Thông tin cá nhân và tài khoản tài chính được lưu trữ mã hóa, tách biệt với dữ liệu vận hành;
• PR99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Chỉ chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả game, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ PR99 qua email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc, kèm theo mã giao dịch và mô tả chi tiết;
• Bước 2: PR99 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
• Bước 3: Nếu chưa thỏa mãn, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng thêm 10 ngày làm việc;
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của PR99 là ràng buộc và không thể kháng cáo thêm trong hệ thống nội bộ.

PR99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ PR99 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email hoặc tin nhắn hệ thống gửi đến tài khoản đã đăng ký (nếu có thông tin liên lạc hợp lệ);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ PR99 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với PR99 qua các kênh chính thức sau:

Thời gian phản hồi email thông thường: trong vòng 4–8 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, ưu tiên sử dụng kênh chat trực tuyến để được hỗ trợ nhanh nhất.